Вопрос-ответ

Вопрос

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОДЕЖДЫ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ ПАЛЬТО ЖЕНСКОЕ Демисезонные Еврозима Зимние Все пальто >>> СПЕЦОДЕЖДА Медицина Противоэнцефалитный Защита от ОПЗ и мех. воздействий Защита от пониженных температур Для охранных структур О КОМПАНИИ СПЕЦОДЕЖДА ВАКАНСИИ +7 (342) 206-20-00

1.Где мой заказ?

Мы знаем, что вы хотите получить заказ максимально быстро и сообщаем вам каждый этап:

1. Упаковка: вам придет смс, когда заказ будет отправлен на комплектацию.

2. Доставка: вы получите письмо с трек-номером для отслеживания, когда заказ будет передан в транспортную компанию. Нет письма? Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

3. Вручение:

- при курьерской доставке: вы получите смс, когда заказ приедет в ваш город. Это значит, что скоро с вами свяжется курьер.

- при доставке в ПВЗ: вы получите смс, когда заказ поступит в пункт выдачи.

2.Куда мы доставляем заказы?

Мы осуществляем доставку по всему Миру - без исключений. Узнать условия доставки можно здесь.

4.У вас есть примерка?

Нет. Но у нас Бесплатная доставка и Обмен и мы позаботились о том, чтобы она вам не понадобилась:

1. Обмеры: указаны для каждого товара под размером.

2. Выбор размера: воспользуйтесь инструкцией, чтобы правильно себя обмерить.

3. Помощь стилиста: поможем вам с выбором, напишите нам в любой чат на сайте.

4. Бесплатный обмен и удобный возврат: вы можете примерить изделие дома, посмотреть как оно подходит к вашему гардеробу, без спешки и, если не подойдет, оформить бесплатный обмен или возврат в течение 30 дней с момента получения заказа.

5.Как выбрать размер пальто?

Очень просто: 

1. Обмеры: указаны для каждого товара под размером.

2. Выбор размера: воспользуйтесь инструкцией, чтобы правильно себя обмерить.

3. Помощь стилиста: поможем вам с выбором, напишите нам в любой чат на сайте.

Инструкция:

Обхват груди

- измеряется горизонтально по самым выступающим точкам

Обхват талии

- измеряется горизонтально по самой узкой части талии

Обхват бедер

- измеряется по самой широкой части бедер

6.Нужного мне пальто нет в наличии, появится ли он снова?

Ежедневно мы пополняем наш сайт новинками и хитами продаж. Мы проинформируем вас о поступлении. Для этого:

1. Выберите товар и размер

2. Нажмите Сообщить о поступлении или Предзаказ

3. Укажите ваш e-mail

Нам важно знать, что товар вам нравится и вы его ждете. Чем больше от Вас будет заявок, тем быстрее мы повторим тираж.

Внимание! Подписка на размер не бронирует товар. Если вам пришло уведомление о том, что товар появился в наличии, вам необходимо оформить заказ через сайт.

7.Как отменить заказ?

Напишите нам в любой чат на сайте.

8.У вас есть розничный магазин, где можно померить?

Конечно! Адреса магазинов 

9. Оформить Обмен?

Вам не подошел размер? Оформите обмен на другой размер или товар с нашего сайта в течение 30 дней с момента получения заказа! 

Для этого: 

1. Сделайте новый заказ на сайте на товары, которые хотите получить в обмен.

2. Не оплачивайте его, в комментарии к заказу напишите слово  “Обмен”.

3. Мы свяжемся с вами, чтобы завершить оформление и сэкономить ваше время.

Ознакомиться с условиями оформления обмена можно здесь.